Porque el PM debe saber de BPM?
De hecho que si, les pondré este ejemplo: no necesariamente el PM se encuentra a la expectativa de que le lleguen a su área los proyectos ganados, el mejor de los modelos de negocio, el con la experiencia de poder identificar la necesidades del cliente a nivel funcional, el poder de hacer una entrevista o un taller facilitador, incluyendo herramientas como la lluvia de idea para luego definir el alcance del proyecto, el debe de estar desde el proceso de pre – venta, con el nivel de autoridad para estar en el departamento de ventas y a la escucha de cualquier oportunidad que los vendedores identifican. Pero como el sabría de sus procesos e inclusive de los formatos que ellos llenan, el versionamiento que hacen para garantizar que no exista error alguno, es aquí la necesidad de que el PM sepa de flujos de trabajo, procesos del negocio.
Hoy dia estos flujos de trabajo si dinamizan con los entregables de proyectos o los documentos generados por area o departamento, permitiendo una constante comunicacion bidireccional, tal es el caso de Bizagi un programa que permite modelar con facilidad los actores involucrados en cada proceso, area o departamento, hasta el punto de vincularlo con Sharepoint para que en cada actividad se vincule al archivo o plantilla que el actor debe llenar para que el proceso avance.
Las empresas difieren de cada modelo de negocio, una empresa de construcción concibe sus proyectos casi siempre vía licitación publica o a través de cliente privados, una empresa de telecomunicación generalmente los proyectos nacen acorde a una necesidad de ampliación del servicio, una nueva tecnología, una demanda que hay que satisfacer y el PM llega a involucrarse sin la preparación adecuada para identificar donde esta y lo que tiene alrededor.
El PM por su rol hoy dia en las empresas, juegan un papel tan importante que se deberia considerar el puesto de confianza de la organizacion, ya que depende de el que las cosas se hagan aocrde al tiempo, calidad y dentro del presupuesto, cualquier gastos indirecto o directo, afecta la salud del negocio.
El podría visualizar cuando un proceso no esta prestando valor a la organización y optimizarlo, tantos casos suceden al momento del pago de factura pendiente con proveedores, a donde se genera el cuello de botella? quien lo inicia, quien lo hereda, quien lo desencadena? el podría estar viendo desde el momento que suceden para así tomar las desiciones ya sean en conjunto o directamente, en dependencia de la matriz organizacional en el cual el se encuentra involucrado, pero esta decisión repercutiría desde el momento que el sepa que x y z proveedor no podrá pagarle y accionaria un plan de contingencia, que no impactarla la calendarización del proyecto.
Otro caso que les pongo analizar es el ciclo de vida de los proyectos por etapa, que muy pocos saben que el PM se puede involucrar desarrollando sus entregables de proyectos por grupos de procesos desde la etapa de Pre-inversion, garantizando que todo se haga acorde a un alcance, tiempo y presupuesto y lllevar todos esos documento de estudio a que el proyecto sea factible, una vez que se le transfiera a la etapa de nversion el se dedica a la organizacion para el delivery o lo que llamamos la inversion.
En resumen el desconocer que no solo debes estar esperando a que te asignen a un proyecto es el todo de la función de un PM, si no que pro-activamente liderizando, podemos hacer el cambio en las organizaciones descentralizadas.