Tenemos el placer de hacerle la tercera y última entrega de esta serie de exámenes sobre el Dominio de los Procesos. Recuerde leer bien las preguntas y revisar las respuestas al final y su explicación.
¡Buena suerte!
21. Una directora de proyectos dirige un proyecto de software de inteligencia artificial para un proveedor en Amsterdan, Países Bajos. La directora muy preocupada revisa la sección de un diccionario de la EDT (WBS) en el que aprecia la posibilidad de trabajar en varios paquetes de trabajo en paralelo. A fin de completar el cronograma del proyecto ¿qué paquete de trabajo, según la tabla debería ser estimado con la mayor precisión posible?
a. Id. Paquete A
b. Id. Paquete B
c. Id. Paquete C
d. Id. Paquete D
- En tu novedoso proyecto de elaboración de muñecas de porcelana, el equipo reutilizará una extensión de propiedad de la ciudad para llevarlo a cabo. Se realizaron muchas sesiones de escucha abierta al público, así como también reuniones con funcionarios públicos. En este aspecto, existe un alto nivel de confianza en que los requisitos se hayan definido y priorizado. El ambiente es perfecto para iniciar los trabajos, y el equipo del proyecto está ansioso por hacerlo. La directora del proyecto les recuerda que la EDT (WBS) y la línea base del alcance no están completas. Agrega que la EDT también será importante para los procesos de otro proyecto. Una EDT (WBS) es una entrada para los siguientes procesos, excepto
a. Gestionar el aseguramiento de la calidad
b. Estimar los costos
c. Definir las actividades
d. Identificar los riesgos
- Estás dirigiendo un proyecto de construcción de estaciones de trenes balas para la ciudad de Berlín, Alemania. El proyecto tiene un gran número de entregables que son complejos y se deben ensamblar cuidadosamente. Siendo una directora de proyecto certificada PMP, sabes que la EDT ayudará a los interesados a ver los entregables intermedios que integrarán en los entregables del proyecto final. A fin de facilitar el manejo de los elementos individuales, ha utilizado un sistema de numeración para la EDT. Dicho sistema le permite al equipo del proyecto:
a. Utilizarlo en un software de dirección de proyectos
b. Identificar el nivel en el cual se encuentran los elementos individuales
c. Estimar la forma sistemática los costos de los elementos de la EDT (WBS)
d. Proporcionar la justificación del proyecto
- Estás dirigiendo el proyecto de construcción de la represa hidroeléctrica sobre el río Escondido, en El Rama, Nicaragua. Tienes la necesidad de hacerle saber a su equipo que el informe del estado del proyecto semanal, oficialmente se debe presentar los miércoles a las 2 de la tarde ¿Qué tipo de comunicación utilizarías?
a. Comunicación formal verbal
b. Comunicación informal verbal
c. Comunicación formal escrita
d. Comunicación informal escrita
- Le han nombrado directora de un proyecto ágil y se ha visto en la necesidad de explicarle a los miembros del equipo, el volumen de trabajo que se ha planificado para la próxima iteración a fin de que sea posible programar las tareas necesarias para completarlo ¿Cómo podría la directora del proyecto describir esta situación?
a. Es el dueño del producto (product owner) quien debería estar explicando eso, no la directora del proyecto
b. El alcance de cada iteración debería haberse planificado por anticipado
c. El proceso de planificación de la iteración está avanzando normalmente
d. La directora del proyecto no entiende el proceso de planificación ágil
- El departamento de adquisiciones está creando los documentos de adquisición para el proyecto de exportación de caparazones de tortugas de carey. Como directora del proyecto, se le ha informado que esta es ya la décima vez que la organización adquiere artículos similares y que cada una de esas adquisiciones se administró con facilidad. Después de realizar algunas preguntas y de intercambiar opiniones sobre las necesidades de la directora del proyecto, el gerente de las adquisiciones redacta rápidamente los documentos de adquisición y denomina esta operación como “adquisición de insumos básicos”. En virtud de recibir respuestas de 4 compañías como se tenía esperado, el comprador recibe 10 propuestas. Algunos de los vendedores manifiestan su interés en ofrecerle al comprador un recorrido de sus instalaciones. Otros vendedores ofrecen servicios de un valor sustancialmente mayor a los que se solicita. La organización del comprador tiene la política de seleccionar al oferente más bajo para ese tipo de trabajo; la licitación de un vendedor es de un 40 por ciento más baja que la estimación independiente de la directora del proyecto ¿Cuál de las siguientes es la razón más probable de eso?
a. El vendedor no interpretó correctamente el enunciado del trabajo de las adquisiciones
b. El vendedor cometió un error en sus cálculos
c. El mercado ha cambiado, por lo que los precios son más bajos que lo que se había estimado
d. El enunciado del trabajo de las adquisiciones no era claro
- Se encuentra en Johannesburgo, Sudáfrica, dirigiendo el proyecto de electrificación de los barrios aledaños a la capital ¿Cuál de las opciones siguientes es correcta con respecto a un plan de gestión de cambios?
a. Debe incluir un método para controlar adecuadamente el cronograma
b. Se debe crear durante la ejecución del proyecto
c. Se concentra más específicamente en el riesgo
d. Se concentra más en el costo
- Usted se encuentra en una reunión con algunos de los interesados clave del proyecto. Se le solicita al director del proyecto, agregar trabajo al alcance del proyecto. El director del proyecto tuvo acceso a una correspondencia sobre el proyecto antes de que el acta de constitución del proyecto se firmara, y recuerda que patrocinador específicamente negó financiamiento para el alcance que desean agregar estos interesados. ¿Qué es lo mejor que puede hacer el director del proyecto?
a. Evaluar el impacto de agregar el alcance
b. Dejar que el patrocinador se entere de la solicitud de los interesados
c. Agregar el trabajo si en el cronograma del proyecto hay tiempo disponible
d. Decirles a los interesados que no es posible agregar el alcance
- Te encuentras planificando el plan de gestión de las comunicaciones, muy vital para el proyecto que vas a dirigir debido a que está constituido por un equipo multidisciplinario. Es más probable que el uso frecuente de comunicación _ ayude en la solución de problemas complejos
a. No verbal
b. Informal escrita
c. Formal verbal
d. Formal escrita
- En el proyecto que diriges de lanzamiento de una vacuna para detener el envejecimiento, en el mismo día, se recibieron cinco llamadas preguntándole si era posible liberar a uno de sus recursos de su proyecto. La semana pasada fueron doce las llamadas por el mismo tema. El proyecto está marchando bien, y su calificación de riesgo es baja. La actividad B tiene fecha de inicio temprana de 5 y una fecha de inicio tardía de 50, mientras que su fecha de finalización temprana es 16. El proyecto tiene un índice de desempeño del costo CPI = 1.02 y un índice de desempeño del cronograma SPI = 0.789. Mientras que la holgura del proyecto es de cero, a pesar de haber enfrentado dificultades, considera que el sistema de recompensas que implementó durante la planificación del proyecto funciona bien ¿Cuál de todas sería la mejor solución?
a. Someter al proyecto a la compresión de tipo crashing (intensificación)
b. Buscar en qué áreas se pueden reducir costos
c. Someter a la actividad B a la compresión de tipo intensificación (crashing)
d. Ocuparse de reducir el impacto de las llamadas telefónicas
R21. La respuesta correcta es B.
Después de revisar las dependencias y las descripciones de los paquetes de trabajo, debería llegarse a la conclusión de que el paquete B es el que debe estimarse con la mayor precisión posible. Este paquete de trabajo dará como resultado una lista de casos de prueba que se usarán para los paquetes de trabajo C y D. Mientras más casos de prueba se identifiquen en el paquete de trabajo B, será necesario realizar más trabajo en los paquetes C y D. La directora del proyecto debería analizar y estimar cuidadosamente esta lista de casos de prueba necesarios.
R22. La respuesta correcta es A.
La EDT (WBS) se utiliza en muchos procesos diferentes pero no es integral al proceso Gestionar la Calidad.
R23. La respuesta correcta es B.
El sistema de numeración permite a los miembros del equipo identificar de forma expedita el nivel de la EDT donde se encuentra el elemento específico. También ayuda a localizar el elemento en el directorio de la EDT.
R24. La respuesta correcta es D.
Esto no requiere comunicación formal, aunque desea documentar el cambio para asegurarse que todos reciban el mensaje.
R25. La respuesta correcta es D.
La directora del proyecto en esta situación, no parece entender cómo funciona el proceso de planificación ágil. En lugar de planificar el trabajo que se hará, debería estar empoderando al equipo para que lleve a cabo el trabajo. Los miembros de los equipos ágiles planifican su propio trabajo, son auto gestionados y determinan el volumen que podrán llevar a cabo en una iteración de acuerdo con su capacidad (velocidad) y la complejidad técnica que conlleva el trabajo. Para guiarlos, el dueño del producto mantiene actualizada la priorización de la lista de trabajo pendiente (back log), pero son los miembros del equipo quienes determinan la forma de brindar ese valor. La hoja de ruta de liberaciones creada durante la planificación anticipada es un resumen de alto nivel que no incluye los detalles de cada iteración; y en todo caso, está sujeta a cambios que pueden surgir a medida que el equipo adquiere más información sobre el trabajo. Esta situación refleja el proceso “Desarrollar el Cronograma”.
R26. La respuesta correcta es C.
Comprender muy bien la situación es la clave para responder esta pregunta. Se trata de una compra común con la que la compañía tiene bastante experiencia. Por tal razón, es poco probable que el enunciado del trabajo de las adquisiciones no haya sido claro. Si la operación se denomina “compra de insumos básicos”, significa que tiene amplia disponibilidad (como comprar papel para impresoras). Por lo tanto, es poco probable que se deba a que no se interpretó bien el enunciado del trabajo. Siempre pueden cometerse errores en los cálculos, pero los vendedores ponen especial atención para no cometer esos errores, ya que podrían afectarlos severamente. En esta situación se describe que, como nunca antes, son más los vendedores que intentan adjudicarse el trabajo. Se describe que los vendedores ofrecen extras y que intentan ganarse el favor del comprador para una compra de insumos básicos. La directora del proyecto debe investigar si se trata de un error de cálculo; sin embargo, debido a la cantidad de propuestas recibidas y a los servicios de mayor valor que se ofrecen a un menor costo, la razón más probable es que se trate de un cambio en los mercados.
R27. La respuesta correcta es A.
Un plan de gestión de los cambios, creado durante la planificación del proyecto, debe contemplar todo el proyecto y no concentrarse en un área específica. Debe incluir procedimientos para controlar cada área.
R28. La respuesta correcta es D.
Aunque se podría informar al patrocinador acerca de la solicitud de los interesados, la mejor opción de la lista sería decir no, puesto que la solicitud ya fue considerada. Una opción aún mejor sería encontrar la causa raíz del problema, pero esa opción no se ofrece aquí.
R29. La respuesta correcta es D.
La comunicación formal escrita le permite documentar sus palabras, las cuales se enviarán a todos de la misma forma. Cuando hay problemas complejos, todos deben recibir la misma información.
R30. La respuesta correcta es A.
Si seleccionó disminuir el impacto de las llamadas telefónicas, ¿asumió que esas llamadas fueron imprevistas y que el tiempo para atenderlas no estaba incluido en la planificación? No hay razón para pensar que esto pudiera ser un problema. Con un CPI de 1,02 no hay motivos para recortar los costos. El SPI de 0,789 debe indicarle que necesita mejorar el desempeño del cronograma. No hay razón para concentrarse en la actividad B porque tiene holgura y no está en la ruta crítica; acortarla no mejorará el desempeño del cronograma. En vez de eso, la mejor solución es la compresión tipo intensificación (crashing) de las actividades de la ruta crítica.
Si estos exámenes le han sido útiles, mucho agradeceríamos comparta esta información y nos dejara sus valiosos comentarios.
Le invitamos estar atento a la siguiente entrega de la serie de tres exámenes sobre el Dominio del Ambiente Organizacional.